Пандемия короны продолжает определять нашу повседневную жизнь. Социальная жизнь строго ограничена. Многие используют видеозвонки, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей. Предприниматель и писатель Ребекка Фогельс знает, какое влияние это оказывает на наши отношения. В интервью информационному агентству, посвященному новостям, Фогельс объясняет, как близость перед экраном не теряется и как часто вы должны звонить своей семье и друзьям.
Социальная жизнь сильно ограничена кризисом Короны. Как вы остаетесь на связи во время видеозвонков?
Ребекка Фогельс: Рассказывание историй может помочь поддерживать человеческие связи. Основная идея заключается в следующем: человек сообщает не о фактах, а об историях. Наша история всегда состоит из двух частей: нашей мотивации и нашей точки зрения. Мы можем включить обе части в наши разговоры и тем самым выйти на совершенно другой человеческий уровень. Это создает связи. Например, всем нам знакома ситуация, когда друзья рассказывают о своей неделе в хронологическом порядке: «Это я делал в понедельник, это - во вторник». Когда повествование скрепляется исключительно хронологией событий, оно быстро становится утомительным.
Потому что человека сзади не видно. Например, если я говорю: «Вчера я был у врача», это чисто фактическая информация. Но когда я говорю вам, что мне потребовалось много усилий, потому что я боялся этого, я становлюсь видимым как личность. Возможно, это побудит моего оппонента рассказать, чего он или она боится. Всем, кому это трудно, следует заранее задать себе следующие вопросы: Что вам больше всего запомнилось на прошлой неделе? Над чем ты вообще смеялся? С кем вы познакомились?
Как видеозвонки влияют на наши межличностные отношения?
Vogels: Конечно, приятно встретиться лично. Замены ему тоже нет. Даже если вы можете организовать совместный ужин по видеосвязи, это не то же самое, что посидеть вместе в ресторане. Но вы можете, например, попробовать новые рецепты вместе с помощью видеозвонка - таким образом вы можете напрямую обмениваться идеями и даже получать новый общий опыт. Но самое главное, что вы создаете и поддерживаете связь. Позволяя другим принимать участие в их жизни и действительно участвуя в жизни других.
Это может помочь, если вы переключитесь на другой уровень разговора, т.е. выйдете за рамки простого изложения фактов и данных. Что у меня на уме? Что движет моим противником? Если это находит отклик, почти не имеет значения, сколько километров вас разделяет. Во время видеозвонка выражение лица иногда может немного сбиться из-за плохого интернет-соединения. Это затрудняет улавливание мелких эмоций. Помогает активное слушание и, если есть сомнения, вопрос: «Кажется, это тебя огорчило, или я ошибаюсь?» Вы не должны бояться выражать свои чувства самостоятельно.
Есть ли у вас какие-нибудь конкретные советы, как держаться подальше от экрана?
Vogels: Важно рассказать большую историю. Итак, вы рассказываете конкретный опыт, например: «Я только что переехал». Затем вы помещаете это в более широкий контекст. Например: Как работает переезд в условиях пандемии? Это создает связь с нашим партнером, потому что помещает индивидуальный опыт в более широкий контекст. Это работает практически в любой ситуации. Даже несмотря на то, что мой коллега, возможно, не двигается в данный момент, интересно поговорить о том, что это влечет за собой в это особенное время.
Даже небольшие подарки могут поддерживать близость: У подруги важная презентация, которая ее волнует? Внесите дату в свой календарь и напишите небольшое мотивационное сообщение. Увидели любимые цветы вашей мамы во время шоппинга? Просто пришлите ей фотографию. Так вы остаетесь на связи даже на расстоянии и без личных встреч в суете повседневной жизни.
Что следует учитывать при видеочате, чтобы собеседник чувствовал себя хорошо?
Vogels: Мой совет: меньше болтовни о Википедии, больше реальных разговоров. В дискуссиях мы часто остаемся на чисто фактическом уровне, что ни к чему не обязывает. Но настоящие связи устанавливаются, когда вы делитесь своей мотивацией и точкой зрения. Когда кто-то уязвим или эмоционален во время видеозвонка, многим трудно с этим справиться. Просто потому, что вы не можете обнять человека. Если у вас есть импульс, вы также можете просто сказать: «Я хотел бы обнять тебя сейчас». В противном случае это помогает проявить понимание и выразить сочувствие. Например: «Я понимаю, что тебе сейчас грустно!»
Во время видеозвонков полезно признавать чувства другого человека, а не пытаться их объяснить. Просто потому, что нам самим тяжело видеть кого-то грустным или разочарованным. Серьезное отношение к каждому дает хорошее ощущение - будь то во время видеозвонка или в личной беседе. Если кто-то изливает душу, будь то ссора с партнером, критика со стороны начальника или утомительная ситуация в домашнем офисе, а вы не уверены, смело спрашивайте: «Хочешь совета?» Иногда им просто хочется выпустить пар.
Как часто вам следует звонить по видеосвязи друзьям, семье и т. д., чтобы оставаться на связи?
Vogels: Это не столько продолжительность, сколько частота. Вы строите более близкие отношения, если будете делать короткие звонки несколько раз в неделю, чем один раз в течение длительного времени. Причина этого: мы позволяем людям вокруг нас участвовать в наших личных историях. Они вовсе не обязательно должны быть голливудскими, но могут быть просто связаны с приятной встречей в пекарне за углом. Здесь тоже речь идет о рассказе истории: что этот опыт сделал с нами? Что мы извлекаем из этого? Поделившись этим с друзьями и семьей, вы создадите новые связи.