В мире вдохновляющих мемов и постов girlboss в Instagram легко забыть, что мы все застреваем на работе или иногда чувствуем, что не можем найти путь вперед. Сью Унерман - директор по трансформации в MediaCom, а Кэтрин Джейкоб - исполнительный директор Pearl and Dean. Вместе они написали «Стеклянную стену: стратегии успеха для женщин на работе и предприятия, которые значат бизнес». Их новая книга «Принадлежность, ключ к преобразованию и поддержанию разнообразия, инклюзивности и равенства на работе» вышла в свет. Каждую неделю отвечайте на свои рабочие вопросы с прагматичными, честными советами, которые доказали свою эффективность…
В: Хотя я так много работал из дома, у меня были некоторые трудности, но есть одна вещь, которая была меньшей проблемой. Один из моих товарищей по команде отлично умеет заставлять меня чувствовать себя некомфортно. Он всегда был известен своим так называемым подшучиванием, и мне, как младшему члену команды, пришлось смириться с этим, поскольку его ценили. Это не было так плохо, пока я был на Zoom. Я действительно беспокоюсь, что теперь, когда мы все будем проводить в офисе большую часть рабочей недели, будет хуже, чем когда-либо. Что вы можете посоветовать, как мне с этим справиться?
A: SU: Нам очень жаль слышать об этом, и мы понимаем, что вы, должно быть, опасаетесь возвращения к прежнему образу жизни. Вы не одиноки: один опрос, который мы видели, показал, что 49% респондентов считают, что сексуальные домогательства усугубятся, когда они вернутся в офис. И мы знаем из исследований, опубликованных в нашей книге «Принадлежность, ключ к преобразованию и поддержанию разнообразия, инклюзивности и равенства на работе», что в целом каждый третий человек сталкивался с предубеждением, домогательствами или ненадлежащим поведением на работе, и что среди некоторых недостаточно представленных групп этот показатель возрастает до более половины. Почему один человек в вашей команде должен так усложнять жизнь на работе? Кто-то должен с этим разобраться.
KJ: Ваш первый шаг - убедиться, что вы делаете заметки и записываете все, что заставляет вас чувствовать себя некомфортно, чтобы, если ситуация должна обостриться, у вас было четкое доказательство модели поведения. В обычных обстоятельствах я бы немедленно сообщил об этом моему непосредственному руководителю, но вы говорите так, как будто вы обеспокоены тем, что этот подход не работает. Еще один способ помочь справиться с этим - убедиться, что вокруг вас есть союзники, чтобы они могли оказать поддержку, помощь и, если дойдет до дела, доказательства его поведения. Иногда в этой ситуации люди могут заявить, что то, что они говорят, является «просто шуткой» или поддразниванием. Все, что заставляет вас чувствовать себя некомфортно, - это не просто шутки или поддразнивание. Будьте очень тверды и решительны, когда говорите ему, что то, что он сказал, не смешно и неуместно, и что он должен остановиться.
SU: Он может сказать вам: «О, я просто шучу, у тебя что, нет чувства юмора?» У нашего соавтора, Марка Эдвардса, есть идеальный ответ на этот отпор: он вежливо, но ясно говорит: «Да, у меня есть чувство юмора, однако сейчас мы обсуждаем не это. В любом случае, давайте обсудим это в другой раз, но вопрос не в том, есть ли у меня чувство юмора или нет, а в том, уместно или приемлемо ли то, что вы сказали».
KJ: Важно, чтобы вы практиковали это. И знайте, что вы можете повторять это твердо и неоднократно, когда это необходимо. Если вы расстроитесь или потеряете уверенность, вы можете показаться нерешительным. В любом случае, вы всегда можете научить одного из своих союзников следить за вашим вмешательством, чтобы было две линии допроса такого поведения. Для таких людей типично то, что они придираются к отдельным людям, по какой-то причине это дает им чувство превосходства, хотя это и неуместно. С вашей когортой вы можете изменить это. Вероятно, вы обнаружите, что есть и другие жертвы такого отвратительного поведения.
SU: Вы чувствуете себя бессильным, но на самом деле это не так. У вас есть сила, и если вы сможете найти внутреннюю силу, чтобы заявить о себе, нынешняя деловая атмосфера инклюзивности должна и будет поддерживать и поддерживать вас. Это если вы действительно не работаете где-то, что застряло в прошлом веке с точки зрения культуры. Имейте в виду, что если это ужасное поведение носит экстремальный характер с точки зрения физического или словесного запугивания, вы более чем вправе официально обострить ситуацию. Это может означать обращение в отдел кадров, если он у вас есть в организации, или, в качестве альтернативы, обращение к старшему лицу в организации помимо вашего непосредственного руководителя. Я надеюсь, что найдется кто-то, кто услышит вас и будет действовать вместе с вами.
KJ: Возвращение в офис вызывает много опасений и нервозности на всех уровнях. Кажется, даже в удаленной работе были модели поведения, которые, как вы надеялись, исчезли, однако мне стало известно о человеке, который сделал комментарий по поводу халата коллеги, который он мог видеть висящим во время звонка в зуме. Он написал ей в частном порядке, что хотел бы видеть ее в этом халате. Она была расстроена и подняла этот вопрос со своим непосредственным руководителем, и ему сделали выговор. Поэтому, пожалуйста, используйте этот пример высказывания и решения ситуации, чтобы внести изменения, как пример того, что никто не имеет права заставлять вас чувствовать себя некомфортно на работе.
SU: Удачи вам в вашей ситуации, мы твердо верим, что каждый на рабочем месте должен быть лидером в плане создания лучшего, более доброго рабочего места, где каждый чувствует себя своим.