Большинство советов по карьере, которые вы можете найти в Интернете - как пройти собеседование, как лучше слушать, как вести трудный разговор с начальником - не включают нейродивергентные (НД) люди. Чаще всего это возлагает на людей с НД ответственность за адаптацию и соответствие нейротипическим (НТ) ожиданиям от общения, что может быть вредным и контрпродуктивным для сообщества.
Введите «коммуникативные навыки» в свою любимую поисковую систему, и первые результаты, скорее всего, будут заполнены советами о важности правильной интерпретации и отображения невербальных сигналов, таких как выражение лица, язык тела и Тон голоса; поддержание зрительного контакта и демонстрация уверенности и дружелюбия во время разговора; четко писать и говорить; и так далее. Согласно бесчисленным сайтам с советами по карьере, именно эти навыки помогут вам получить предложение о работе, добиться успеха в деловом мире и добиться того, чтобы ваше начальство и коллеги любили вас и доверяли вам.
«Если вы не можете четко общаться, будь то из-за лихорадочного образа мыслей или неподходящего языка, ваши собеседования пострадают», - предупреждает верхний результат поиска в моем браузере.
По оценкам, до 85% взрослых аутистов с высшим образованием в США борются с безработицей.
Несмотря на это, некоторые из самых опытных и способных людей, которых я имел удовольствие знать или с которыми работал, не смогли продемонстрировать многие или все «обязательные» социальные навыки, которые были встроены в наша корпоративная культура. Почти все эти люди, которые оказались НД и общаются способами, менее привычными для НТ, рассказывают о том, как они изо всех сил пытались получить работу, сохранить свою работу или продвинуться в своей области из-за широко распространенного убеждения, что те, кто отсутствие таких «основных навыков» будет менее компетентным.
Более удачливые сумели преодолеть многочисленные барьеры и неудачи только потому, что кто-то признал их способности и был готов не обращать внимания на их «странности». В моем кругу есть опытные люди с одним или несколькими диагнозами НР, в том числе пользующийся большим спросом бизнес-аналитик, страдающий аутизмом, ученый-дислектик из ядерной отрасли, компьютерные программисты и техники, а также многие художники, музыканты и другие творческие люди. Но они все равно остаются исключением.
Проблема формирования дефицита
Ожидание того, что люди с НД должны преодолевать умственные и физические трудности, чтобы общаться «правильно», если они хотят добиться успеха на рабочем месте (или даже вообще получить место на рабочем месте), предполагает, что способ общения NT является единственным «нормальным» или «правильным» способом. Это устаревшее предположение, которое сигнализирует людям с НД, что их естественный стиль - недостаток, который нужно компенсировать, и это неизбежно приводит к недопониманию. Когда это происходит, барьеры на пути к полному включению остаются в силе.
Как аутист с СДВГ, я испытал на себе разрушительные последствия неправильного толкования и осуждения. Я провел более десяти лет, пытаясь (и часто терпя неудачу) удержаться на работе, которая была мне нужна, чтобы вырваться из бедности и сохранить медицинскую страховку, необходимую для получения медицинской помощи, которая могла бы помочь мне сохранить работу.
Подтвержденное исследованиями мнение, появившееся в последние годы, состоит в том, что NT и ND просто говорят на разных, но одинаково действительных социальных языках.
Когда я наконец получил свою первую официальную работу редактора, я подумал: «Вот оно!» Я был так рад работать в центре Чикаго на 44-м этаже здания рядом с Sears Tower. Они даже отправили меня в свой офис в Далласе на неделю, чтобы познакомиться с другими членами команды. Я никогда не работал нигде, где бы мне платили за проезд.
К сожалению, одной из моих самых сложных черт ND является расстройство слуховой обработки, и попытка работать редактором в оживленном офисе с открытой планировкой была довольно сложной. Впервые в жизни я поговорил со своим врачом о том, чтобы документально подтвердить мою потребность в жилье, как того требует работодатель, чтобы получить какое-либо вознаграждение. Меня неохотно перевели в офис с дверью, которую я мог закрыть, но офисы обычно предназначались для руководства. Хотя я был гораздо более способен производить высококачественную работу в тихой обстановке, запись была на стене.
Короче говоря, меня уволили через четыре месяца, когда мой врач вовремя не представил дополнительные документы, подтверждающие мою потребность в жилье. Мое психическое здоровье ухудшилось. Усвоив повторяющееся сообщение о том, что я недееспособен и не представляю никакой ценности для работодателей, я провел следующие несколько лет, живя на скудный доход социального обеспечения по инвалидности. Обстоятельства заставили меня задуматься, стоит ли вообще жить.
Впереди долгая дорога
Хотел бы я сказать, что рабочая сила теперь знает лучше. Хотел бы я, чтобы мне не пришлось видеть двух моих детей с НД, теперь уже взрослых, сталкивающихся с той же тяжелой битвой, что и я.
Хотя, по оценкам, от 15 до 20% населения мира демонстрируют ту или иную форму нейродивергенции, произвольные предубеждения против людей с нейротипами меньшинства по-прежнему лишают многих умных, трудолюбивых людей с НД возможности получить и развить осмысленные и прибыльная карьера. Подсчитано, что 85% взрослых аутистов с высшим образованием борются с безработицей в Соединенных Штатах. По оценкам Центров по контролю и профилактике заболеваний, в течение следующих 10 лет не менее 1,1 миллиона аутичных детей исполнится 18 лет и (будем надеяться) начнут работать.
Для следующего поколения я мечтаю о мире, в котором наши коллеги, менеджеры и лидеры имеют хотя бы базовое представление о том, как некоторые мозги и тела работают немного по-другому, и, что более важно, что это нормализовано.
Преодоление разделения Северной и Северной Северной Америки
Подтвержденное исследованиями мнение, появившееся в последние годы, состоит в том, что NT и ND просто говорят на разных, но одинаково значимых социальных языках. Таким образом, люди NT, так же как и люди ND, должны преодолеть разрыв в общении.
Прежде чем перейти к предложениям о том, как NT могут быть лучшими партнерами по общению, важно понять, что многие состояния подпадают под эгиду нейродивергенции. В этих условиях и между отдельными людьми существует огромная разница в том, как мы думаем, общаемся и ведем себя. Уровни нашего интеллекта различаются, и наши интересы и способности столь же разнообразны, как и все остальные.
Те из нас, кто в курсе, должны переформулировать разговоры о нейроразнообразии на рабочем месте, чтобы ND больше не исключались из таблицы.
Не всем нужно быть экспертом во всем, что нужно знать об аутизме, СДВГ и других нейроразличиях, есть несколько моделей поведения, которые люди с НТ могут применять немедленно, чтобы двигаться к общему пониманию с другими людьми. ND в их жизни.
Акты союзничества
1) Проверьте свои предположения
В своей статье «Разные слушатели слушают по-разному: преодоление нейрокультурного разрыва» Бет Радульски, ученый и исследователь, страдающий аутизмом, советует союзникам не думать, что кто-то не обращает внимания на то, что вы говорят просто потому, что они не отмечают все галочки в вашем контрольном списке социальных сигналов NT. Вместо этого оцените результат разговора для вас обоих. Было ли общее понимание? Были ли прояснены взаимные цели? Если вы не уверены, спросите или отправьте электронное письмо для продолжения.
«Большинство людей предпочли бы, чтобы их искренне слушали, чем чтобы кто-то притворялся, что слушает», - напоминает нам Радульски. Вместо того, чтобы спрашивать: «Как я могу научить [людей с НД] слушать? …вопрос в том, что заставляет ВАС чувствовать себя услышанными, и как это соотносится с вашим пониманием нейротипичных социальных сигналов?»
2) Еще раз проверьте свои предположения
Прежде чем приписывать какую-либо «негативную» черту, которую вы заметили, характеру человека, дайте ему презумпцию сомнения. То, что вы можете воспринять как плохое отношение, потому что «у него всегда такое сердитое выражение лица!» может быть крайне неточным обвинением в адрес вашего аутичного коллеги. Точно так же коллега, который постоянно прерывает вас на встречах («Как грубо!»), на самом деле может управлять СДВГ (и может знать об этом, а может и не знать).
Радульски советует: «Ключ здесь в том, чтобы попытаться развить понимание ненейротипических социальных сигналов, чтобы вы могли сознательно замечать и сопоставлять их со своими ощущениями, когда вас не слышат, что вас не понимают., или отключен, в ситуациях, когда это может не обязательно иметь место…. Для многих [людей с НД] «слушать» означает раскачиваться, махать руками или ерзать, чтобы сосредоточиться. Это означает позволить взгляду падать естественно, а не фокусироваться на интерпретации зрительного контакта».
Когда поведение, такое как частое перебивание, негативно влияет на других, вмешательство может быть уместным. В идеале, квалифицированный человек, знающий о НД, справится с надоедливым поведением. К подобным ситуациям следует подходить с осторожностью и относиться к самому поведению и его влиянию на других, не вынося суждений и не приписывая мотивации человеку.
3) Говорите максимально четко и недвусмысленно
Это одна из тех областей, где есть много различий между тем, что лучше подходит для одного человека и для другого, но, как правило, вы не ошибетесь, если в вашем языке не будет эвфемизмов, сарказм и неточность. Я никогда не забуду, как моя мать спросила моего (тогда еще не диагностированного) парня-аутиста, который жил с нами: «Ты не хочешь вынести мусор?» и, к ее ужасу, он просто ответил: «Нет» и вернулся к своим делам. Он был совершенно сбит с толку последовавшим за этим гневом. Он ответил на ее, казалось бы, прямой вопрос честным ответом, не обращая внимания на лингвистическую вежливость, которую она использовала по привычке.
Многим людям с НД также полезно, чтобы к ним обращались по имени, а говорящий иногда делал паузы, чтобы дать нам время обдумать их сообщение и ответить. Особенно важно помнить об окружающей среде, поскольку фоновый шум и другие сенсорные сигналы могут затруднить нам обработку того, что нам говорят.
4) Будьте гибкими
Состояние вашего коллеги по ND сильно варьируется. Возможно, они выглядели вполне нормально на том собрании в 9 утра, но не удивляйтесь, если позже в тот же день их энергия сильно изменится. Многие из нас подвержены переутомлению или утомлению из-за всей сенсорной информации, которой мы подвергаемся. Количество сенсорной информации, которую мы можем выдержать, также меняется день ото дня, так как зависит от множества факторов - от того, насколько качественно мы выспались накануне, до того, насколько удобна наша новая обувь сегодня. Чтобы узнать больше об этом, я настоятельно рекомендую прочитать о теории ложек и вилок.
5) Спросите нас
Позвольте мне сказать, что этот конкретный совет содержит одну оговорку, и я перейду к ней. Но если вы не уверены в том, чего может хотеть или в чем нуждается ваш коллега по работе с НД или другой человек с НД, спросите!
Один из самых важных вопросов, которые я предлагаю задать, это: «Как вы предпочитаете, чтобы с вами общались?» Многие из нас по разным причинам борются со словесными инструкциями. Это было источником многих недопониманий и страданий на рабочем месте для людей с НД, таких как я. Когда словесное общение неизбежно, а это часто бывает, последующее электронное письмо с кратким изложением разговора или встречи с выделенными действиями может стать спасательным кругом. И если вы в состоянии довести дело до конца, подумайте над вопросом: «Как я могу лучше всего поддержать вас?» - и серьезно.
Предостережение: Лишь небольшая часть сотрудников НД чувствует себя в безопасности, раскрывая свои нейродивергенции на работе. Согласно отчету за 2017 год, «среди служащих с высшим образованием, работающих в качестве белых воротничков, 30% этих сотрудников работали с той или иной формой инвалидности», но только 3.2% решили сообщить о своей инвалидности своим работодателям. Это включает в себя все виды инвалидности, а не только невидимые, подпадающие под определение НД (и не все люди с НД считают себя инвалидами). Кроме того, исследование, проведенное в Великобритании в 2020 году, показало, что 50% менеджеров по найму в Великобритании говорят, что не будут учитывать нейроотличные таланты при принятии решений о найме.
Бесчисленное количество из нас, независимо от того, раскрывали мы их или нет, пережили такой травмирующий опыт на работе, что принятие решения о том, говорить ли что-либо нашим начальникам, ставит нас в невероятно пугающее положение. Как следствие, можно с уверенностью предположить, что у вас может быть больше коллег по ND, чем вы думаете. Обладая этим знанием, вы можете дать каждому немного больше благодати.
Заключительное слово
Однажды люди, вероятно, будут оглядываться на последние несколько десятилетий с изрядной долей стыда за то, как люди ND были унижены и вынуждены приспосабливаться, чтобы существовать в мире NT, так же, как и в наши дни большинство из нас испытывает шок от того, что еще в 1960-х годах (и позже, в некоторых культурах) детей-левшей заставляли писать правой рукой или подвергали физическому наказанию.
Корпоративный мир несет определенную ответственность за то, чтобы помочь в основном NT-членам своей рабочей силы преодолеть разрыв в общении. У нас есть возможность и обязанность радикально изменить рабочее место и устранить барьеры на пути к полноценному участию. Те из нас, кто в курсе, должны переформулировать разговоры о нейроразнообразии на рабочем месте, чтобы ND больше не исключались из таблицы. Когда предприятия действительно приветствуют работников ND, не только жизнь этих работников значительно улучшится, но и сам бизнес, и общество в целом от этого выиграют.