Агентство по сдаче в аренду в Лондоне было обвинено в том, что оно взимает 300 фунтов стерлингов с потенциальных арендаторов за просмотр недвижимости, обещая вернуть их деньги, а затем отказываясь после просмотра. Министр теневого жилищного строительства Мелани Онн теперь призвала к более строгому регулированию для защиты арендаторов от такого поведения, которое потенциально может быть незаконным.
Несколько клиентов Flinton's, арендного агентства из Стратфорда, обратились в программу BBC Victoria Derbyshire, заявив, что у них попросили деньги после того, как они спросили о недвижимости, и сказали, что они будут возвращены, если они этого не сделают. мне это нравится.
Исраэль Куджоре рассказал Би-би-си, что откликнулся на одно из объявлений и получил устное соглашение о возмещении, заплатил деньги, но вскоре понял, что что-то не так, и стал искать отзывы о компании. Найдя десятки негативных отзывов, он попросил вернуть деньги, но ему тоже сказали, что возврат невозможен.
'Я видел обзоры и страшилки. Я чувствовал себя очень несчастным и побежденным. Я был очень расстроен, - сказал он, - 300 фунтов - это половина моей арендной платы. Что я могу сделать? У меня нет денег, чтобы подать на них в суд. У меня нет юридических знаний, чтобы иметь с этим дело - я бессилен».
Flinton's отрицают взимание платы за просмотры, заявляя, что вместо этого они просили удерживать залог только тогда, когда арендатор хотел зарезервировать собственность. Сказав, что они выдали квитанции, чтобы указать, что сумма не подлежит возврату, они утверждают, что не брали никаких платежей, пока человек не подтвердил, что хочет арендовать недвижимость.
Однако их клиенты говорят об обратном. Они утверждают, что им показали документы о невозмещаемой сумме только после ее оплаты, предварительно получив устные заверения в том, что они будут возвращены, и что они почувствовали давление, чтобы немедленно заплатить, прежде чем с ними будет заключен какой-либо контракт.
Дэвид Смит, специалист по законодательству о арендодателях и арендаторах, сказал, что если это окажется правдой, это, вероятно, нарушит правила защиты прав потребителей.
«Просить у кого-то деньги, не имея возможности увидеть, о чем этот контракт, для просмотра, вполне вероятно, будет рассматриваться профессиональными людьми в секторе недвижимости как неразумное и несправедливое поведение», - сказал он. «Поэтому, вероятно, это будет нарушением правил защиты прав потребителей от недобросовестной торговли».
По крайней мере, согласно Управлению по конкуренции и рынкам, такая практика считается «агрессивной». Теперь Мелани Онн, теневой министр жилищного строительства, призвала к более строгому регулированию, чтобы защитить арендаторов от такой практики.
«Агенты по сдаче в аренду, а также арендодатели должны быть должным образом регламентированы, - сказала она, - из 8 000 агентов по сдаче в аренду, которые у нас есть по всей стране, только около половины из них добровольно подписались под кодом, который означает, что они будут работать в соответствии с самыми высокими профессиональными стандартами. Это означает, что половина из них - нет».