Линейка продуктов для здоровья Джессики Альбы обещает быть «честно свободной» от опасных химических веществ, но судебный процесс на 5 миллионов долларов утверждает, что компания нечестна в своем маркетинге.
Потребитель Джонатан Д. Рубин подает в суд на компанию Honest Company, соучредителем которой в 2012 году стала Альба, за «обманчивую и вводящую в заблуждение» маркировку и маркетинг своей продукции как «натуральной».
В иске, поданном 3 сентября в Окружной суд Соединенных Штатов по Северному округу Калифорнии, утверждается, что некоторые продукты, в том числе Honest Hand Soap, Honest Diapers и Honest Multi-Surface Cleaner, содержат «синтетические ингредиенты». и что солнцезащитный крем компании «неэффективен», что повторяет жалобы других людей, опубликованные в Twitter и других социальных сетях.
В иске также утверждается, что продукты Honest дороже - на 10-20 процентов выше - по сравнению с аналогичными продуктами, которые не позиционируются как натуральные.
Alba и The Honest Company заявили в своем заявлении: «Обвинения против нас беспочвенны и беспочвенны. Мы решительно поддерживаем наши продукты и ответственность, которую мы несем перед нашими потребителями. Мы непоколебимы в нашей приверженности прозрачности и открытость."
На своем веб-сайте The Honest Company заявляет, что продукты не содержат «опасных для здоровья химических веществ или соединений», включая фталаты (DEHP, BBP, DBP, DMP, DEP); ПВХ; формальдегид; алкилфенолы; бензол; TEA (триэтаноламин) или BPA (бисфенол-А) среди множества других химических веществ.
The Honest Company не первая, кто столкнулся с судебным иском из-за того, что значит быть «естественным». В феврале Черч и Дуайт урегулировали судебный процесс против дезодоранта Arm & Hammer «Natural» из-за содержания триклозана, антибактериального ингредиента. В этом случае компания согласилась заплатить потребителям, подавшим претензию, по 4 доллара за каждую купленную единицу товара.
Иск Honest последовал за заявлениями пользователей социальных сетей о том, что солнцезащитный крем компании не смог предотвратить солнечные ожоги.
В начале августа компания из Делавэра предоставила СЕГОДНЯ заявление в ответ на первую волну жалоб на солнечные ожоги.
«Наш солнцезащитный лосьон был протестирован независимой третьей стороной на соответствие протоколам, предписанным Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA) для безрецептурных солнцезащитных средств», - говорится в заявлении. «Результаты показали, что наш продукт эффективен и безопасен для использования в качестве водостойкого 80-минутного (самый высокий рейтинг FDA) солнцезащитного лосьона с SPF 30 в соответствии с правилами FDA при использовании по назначению… Количество жалоб, полученных на нашем собственном веб-сайте о наш солнцезащитный лосьон составляет менее половины одного процента всех единиц, фактически проданных по честным ценам.ком. Мы поддерживаем безопасность и эффективность этого продукта."
Альба также подписала заявление от 3 августа, опубликованное на веб-сайте компании. «Нам, родителям, больно слышать, что у кого-то был негативный опыт использования нашего солнцезащитного крема», - говорится в части этого сообщения в блоге, в котором также утверждается, что компания «переработала наш солнцезащитный лосьон для 80-минутной водостойкости».
Согласно веб-сайту компании, ее солнцезащитный лосьон SPF-30 Honest Sunscreen Lotion не содержит «синтетических химических солнцезащитных фильтров», а оксид цинка выступает в качестве единственного «активного солнцезащитного ингредиента». Лосьоны для загара других компаний иногда содержат авобензон, оксибензон и/или экамсул для борьбы с резкими солнечными лучами. По цене 13,95 долларов за бутылку на три унции компания Honest указала свой солнцезащитный лосьон как «распроданный» в пятницу днем. Солнцезащитный спрей (13,95 долларов).) и солнцезащитный стик (9,95 долларов США) оставались доступными для покупки на тот момент.
В разделе часто задаваемых вопросов на веб-сайте The Honest Company приводится другой отчет о намерениях компании: «Это начало долгого пути, и мы ожидаем, что будем совершать ошибки и отклоняться от пути здесь и там. только люди. Но, называя себя в соответствии с нашими самыми чистыми намерениями, мы будем постоянно напоминать нам о том, что нужно делать лучше».