Четыре частные компании теперь могут собирать федеральную налоговую задолженность для IRS. Но это не значит, что все они делают это в соответствии с законом.
Группа демократических сенаторов - Элизабет Уоррен, Шеррод Браун, Бенджамин Кардин и Джефф Меркли - поделились письмом с New York Times в прошлом месяце, в котором он обвинил Pioneer Credit Recovery в нарушении правил справедливого взыскания долгов.
После рассмотрения сценариев звонков, полученных в соответствии с Законом о свободе информации, следственная группа предъявила четыре претензии против Пионера.
4 Жалобы о тактике сбора налогов Пионера
Хотите знать, что написано в письме - на простом английском языке? Вот основные жалобы группы Сената против Pioneer Credit Recovery.
1. «Пионер не может адекватно защитить налогоплательщиков от преступников, представляющих как агентов IRS».
Компания якобы не предоставила людям достаточно времени для проверки законности сотрудников Pioneer, прежде чем участвовать в разговоре об их невыплаченных остатках.
IRS отправляет уникальные идентификационные коды налогоплательщикам с неоплаченными остатками, которые частный долговой сборщик может использовать, чтобы показать свою легитимность, когда они свяжутся с этим налогоплательщиком. Налогоплательщик может запросить новую копию своего идентификационного номера по почте, что удержит их учетную запись в течение 60 дней. Обнаружено, что Pioneer удерживает счета всего за пять дней до того, как снова называет налогоплательщиков.
Призыв к фальсификации - это тактичная интерпретация IRS, которую обычно принимают, говорится в письме с жалобой.
2. «Пионер подталкивает налогоплательщиков к продуктам, которые могут подвергать риску их защиту от дома и выхода на пенсию».
Согласно сценариям, полученным группой Сената, Pioneer предложил кредитные карты, второй ипотечный кредит или заимствование против вашего 401 (k) в качестве способов найти деньги для оплаты вашего налогового счета. «Никакой другой сборщик долгов не делает эти требования», - говорится в письме.
3. «Сценарии вызова Pioneer могут нарушать Закон о судебной практике по сбору долгов и положения внутреннего налогового кодекса».
Пионерские сценарии якобы советовали агентам предлагать планы выплат более пяти лет и инструктировали агентов рассказать людям, что они могут вносить дополнительные или большие платежи в любое время. Но Внутренний налоговый кодекс разрешает только оплату в полном объеме или рассрочку, которые покрывают всю сумму не более пяти лет.
«Нью-Йорк таймс» обнаружила, что все четыре подрядчика по сбору налогов - остальные три - CBE Group, ConServe, Performant Recovery - рассказали людям, что они могут создать семилетний взнос, чтобы заплатить свой налоговый долг.
Сценарий вызова Pioneer также предположительно подразумевал, что компания имела право невольно захватить платеж от кого-то, кто не заплатил свой налоговый счет. Это нарушает Закон о практике сбора зачетных долгов, поскольку эти подрядчики не обладают этой властью.
4. «Очевидные нарушения контракта Пионера IRS и IRS-политики».
Контракт IRS с Pioneer уточнил, что Pioneer должен передать дело обратно в IRS для переговоров, если дело связано с «значительными трудностями» для налогоплательщика. Но сценарии Pioneer не указывали этот вариант и не информировали плательщиков о Службе защиты налогоплательщиков.
«Когда Конгресс требовал от IRS нанимать частных сборщиков долгов для сбора определенных налоговых долгов, он делал это в строгих положениях, чтобы гарантировать, что налогоплательщики не подвергались риску во время процесса сбора», - говорится в письме от сенаторов Уоррена, Меркли, Брауна и Кардена, «Но похоже, что Pioneer не придерживается этих мер защиты».
Группа попросила Pioneer изменить свои сценарии, чтобы отразить закон и политику IRS, и решить проблемы, возникшие из «ошибочных сценариев».
Ответы на возврат кредита Pioneer
Джек Ремонди, президент и главный исполнительный директор материнской компании Pioneer, Navient, ответил в письме редактору New York Times 30 июня. Он настаивал на том, что компания соответствует требованиям с требованиями федерального сбора, называя претензии в письме «необоснованными».
Pioneer Credit Recovery был исключен из своих обязанностей по сбору просроченной задолженности студенческого займа в 2015 году для введения в заблуждение заемщиков. Тем не менее, Navient продолжает работать с Департаментом образования - DOE в августе 2016 года возобновила контракт на обслуживание кредитов.
Бюро по защите прав потребителей подает в суд на Navient за неспособность информировать заемщиков заемщиков о выплатах по доходам.
Лиза Роуэн - писатель и продюсер в The Penny Hoarder.