Здесь, в The Penny Hoarder, мы все о боковом сутолоке. Для многих людей это означает продажу нескольких вещей - или многих вещей - через интернет-рынки, такие как Amazon.
Теперь Amazon внесла некоторые радикальные изменения в процесс возвращения отдельных продавцов.
Начиная с 2 октября 2017 года, все продукты, продаваемые частными продавцами, будут обладать теми же правилами возврата, что и товары, отправленные Amazon.
Итак, что это значит для покупателей?
Для покупателей это означает если вы покупаете что-то через Amazon и не любите его по какой-либо причине, у вас есть 30 дней, чтобы вернуть его за полный возврат средств без оплаты возвратной доставки. Вы можете просто распечатать предоплаченную этикетку с возвратом-доставкой через онлайн-центр Amazon и вернуть товар обратно.
Никакой аргумент в пользу вашего дела с продавцом. Не стоит беспокоиться о том, что вы застряли с чем-то, что сломано, плохо обдуманно или просто не то, что вы хотели. Довольно мило, да?
Единственное, о чем должен беспокоиться клиент - это повреждение или потеря во время транспортировки. Эта часть несет ответственность покупателя.
Я продавец Amazon. Что теперь?
Некоторые продавцы могут видеть это как дополнительное удобство, но определенно не все из них.
Например, если у вас есть тот, кто купил предмет с небольшой царапиной на нем, у вас может не быть возможности договориться с ними.
В некоторых случаях вам лучше дать им небольшую скидку, чем выдать полный возврат средств, так?
Amazon также выпускает «возвратные возвраты», что означает, что покупатель может получить возмещение за продукт, не отправив товар обратно. Для некоторых товаров это может быть выгодно для продавца. Например, может быть дорого и бессмысленно просить клиента вернуть большой сломанный предмет. Вы не можете перепродать его, так зачем его отправлять?
Продавцы могут освобождать некоторые предметы от автоматических возвратов, а возврат возврата не является обязательным, согласно заявлению Amazon.
Однако политика открывает двери для возможного злоупотребления менее честными покупателями.
На форумах продавцов Amazon ясно, что не все находятся на борту с изменениями. Многие продавцы говорят о новой политике и возможных проблемах, которые могут возникнуть.
Один из продавцов опубликовал: «И Amazon собирается предположить, что покупатель НИКОГДА не будет лгать о причине возвращения, поэтому им не придется платить за это».
Хм … это хороший момент. Помните, Penny Hoarders не копейщики. Amazon отслеживает доходы и может указывать на людей, которые, как представляется, имеют избыток возвратных возвратов. Какое это число, мы не знаем. Возвращение слишком большого количества предметов может даже привести к запрету на жизнь от Amazon.
Новая политика может иметь некоторые проблемы на этом пути, но она также может сделать покупателей более уверенными в сторонних продавцах с более высокими ценами.
Покупайте с уверенностью, но пользуйтесь здравым смыслом при возврате предметов. Если вы злоупотребляете системой чести, вы можете навредить чьей-то стороне.
Тайлер Омоф является старшим писателем в The Penny Hoarder, который любит впитывать солнце и находить творческие способы помочь другим. Поймайте его в Twitter на @Tyomoth.