Управляя загруженным рестораном быстрого питания, нужно учитывать множество вещей, от сохранения свежести блюд до удовлетворения клиентов и обеспечения эффективной работы сотрудников.
Но один менеджер Chick-fil-A в Северне, штат Мэриленд, превысил свой список регулярных обязанностей, быстро придя на помощь 96-летнему мужчине, которому нужна была помощь с его машиной.
В четверг утром человек, известный сотрудникам Chick-fil-A, которых он регулярно посещает, как "мистер Ли" (Ли - его имя), вошел в ресторан и, как сообщается, выглядел расстроенным.
Дэрил Ховард, один из менеджеров магазина, услышал, как мистер Ли сказал, что у него спустила шина и ему нужна помощь, потому что он не может сам ее поменять.
Ховард, который был занят приемом заказов во время утренней суеты, быстро «без колебаний принялся за дело», - вспоминает другой менеджер ресторана Руди Сомоса.
«Его добрый поступок был прекрасен», - добавил Сомоса. «Дэрил всегда помогал всем, кто в этом нуждался, и заслуживает такого признания».
г. Ли удалось благополучно добраться до ресторана и припарковаться на стоянке. Ховарду потребовалось около 15 минут, чтобы заменить поврежденную шину, а затем благодарный ветеран смог продолжить свой день, избавившись от автомобильных проблем.
“Мы благодарны таким членам команды, как Дэрил Ховард, которые искренне заботятся о клиентах и сообществах, которые они обслуживают, а также операторам ресторанов, которые создают среду, в которой члены команды могут делать все возможное, чтобы встречать гостей. потребности», - сказал СЕГОДНЯ по электронной почте представитель куриной сети.
Ховард работает в ресторане Chick-fil-A с 2007 года и известен среди своих коллег и постоянных клиентов тем, что всегда проявляет большое гостеприимство, сказал СЕГОДНЯ представитель.
г. Ли, который обедает в Chick-fil-A уже 15 лет, обычно останавливается в ресторане Severn несколько раз в неделю и, как сообщается, является таким фанатом, что часто отмечает свой день рождения в ресторане!
Chick-fil-A, который недавно был признан любимым рестораном быстрого питания Америки четвертый год подряд, часто хвалят поклонники за отличное обслуживание клиентов.
Инциденты с менеджерами магазинов или сотрудниками, помогающими нуждающимся, часто публикуются в социальных сетях благодарными покупателями или зрителями.
Chick-fil-A может подать восхитительный сэндвич с курицей, но это также, кажется, довольно удобное место, чтобы получить спущенную шину.