Mai Thi Nguyen-Kim объявила войну гневным комментариям в Интернете. В видео на YouTube под названием «Нам нужно поговорить» научный журналист представил правила, которые должны применяться с этого момента, в колонках комментариев на ее канале «mailLab». Потому что: Ненависть увеличилась пропорционально растущему охвату их научного канала.
Вместе со своей командой последние несколько недель она ломала голову над тем, как следует поступать с комментариями в будущем.«До сих пор мы почти никогда не удаляли или не блокировали, поэтому за последние четыре года мы с этим справлялись». Но ее сообщество подошло к ней и попросило принять дополнительные меры, поскольку иногда в комментариях на ее научном канале было настоящее «дерьмовое шоу». Уважительное, предметное обсуждение уже невозможно.
Рекомендации по созданию хорошего климата для обсуждения
Итак, команда подумала о некоторых правилах сообщества. Вы хотите по-прежнему экономить на удалении и блокировке. Однако в принципе возможно и то, и другое, поскольку владелец канала может ссылаться на свои «домашние права» и принимать меры против нежелательных пользователей, не нарушая право на свободу выражения мнений. У научных редакторов в команде есть только ограниченное время для управления сообществом, поэтому они хотят полагаться на помощь пользователей.
С одной стороны, они могут сообщить о комментариях или спаме, чтобы они были удалены. Комментарии, которые не являются классическими запретами, также могут быть переданы команде, если они изначально предназначены для оскорбительного характера. С другой стороны, цель состоит не в противодействии распространению ложной информации путем ее удаления, а в ее модерации и предоставлении фактов.
Некоторые пользователи уже внесли свой вклад в эти исправления, которые, по словам Нгуен-Ким, «действительно трогательны» для команды. С этим «событием сверхраспространения просветления» идея канала полностью реализована. Когда дело доходит до тона, «разумное большинство» должно оставаться правдивым и уважительным, а не использовать стиль комментариев ненависти. И научный журналист добавляет третью меру в качестве «секретного оружия» против ненавистников: иногда игнорирование - единственное разумное действие. «Некоторые комментарии дискредитированы своей банальностью. Не поддавайтесь импульсу напечатать остроумный ответ!» Если вы не будете обращать внимание на комментарии, они не окажут никакого влияния.