Переход к глобальной цифровой экономике в 2014 г. был спорадическим - быстрым в одних странах и прерывистым в других. К концу года семь крупнейших развивающихся рынков были больше, чем G7 по паритету покупательной способности. Кроме того, ожидается, что в прошлом году потребители в Азиатско-Тихоокеанском регионе потратят в Интернете больше, чем потребители в Северной Америке. Возможности обслуживания электронных потребителей росли - если бы вы знали, где искать.
Эти меняющиеся ритмы цифровой коммерции - это больше, чем история Китая или даже Азии. Вдали от Кремниевой долины, Шанхая или Сингапура немецкая компания Rocket Internet активно запускает стартапы в области электронной коммерции на самых разных развивающихся и пограничных рынках. Их заявленная миссия: стать крупнейшей в мире интернет-платформой за пределами США и Китая. Многие из таких «ракетных» компаний готовы стать Alibaba и Amazon для остального мира: Jumia, работающая в девяти странах Африки; Намши на Ближнем Востоке; Лазада и Залора в АСЕАН; Джабонг в Индии; и Kaymu на 33 рынках Африки, Азии, Европы и Ближнего Востока.
Деньги частного и венчурного капитала концентрируются на определенных рынках таким образом, что это имитирует электронную золотую лихорадку в Силиконовой долине. Только летом 2014 года в сектор электронной коммерции Индии влили 3 миллиарда долларов, где, помимо местных новаторов, таких как Flipkart и Snapdeal, существует около 200 стартапов в области цифровой коммерции, обеспеченных частными и венчурными фондами. Это происходит в стране, где онлайн-продавцы в основном работают с наложенным платежом (COD). Кредитные карты или PayPal используются редко; по данным Резервного банка Индии, 90% всех денежных операций в Индии осуществляются с наличными деньгами. Даже Amazon локализовал свой подход в Индии, предлагая наложенный платеж как услугу. Индия и другие страны со средним уровнем дохода, такие как Индонезия и Колумбия, сильно зависят от наличных денег. Но даже там, где наличные по-прежнему лидируют, цифровые торговые площадки внедряют инновации с невероятной скоростью. Проворные игроки в области электронной коммерции просто работают с сохранением наличных и вокруг них.
Чтобы больше узнать об этих типах изменений в мире, мы разработали «индекс», чтобы определить, как группа стран соотносится друг с другом с точки зрения готовности к цифровой экономике. Наш Индекс цифровой эволюции (DEI), созданный Школой Флетчера при Университете Тафтса (при поддержке Mastercard и DataCash), основан на четырех основных факторах: факторы предложения (включая доступ, выполнение и инфраструктуру транзакций); факторы спроса (включая поведение и тенденции потребителей, финансовую грамотность и опыт в Интернете и социальных сетях); инновации (включая предпринимательскую, технологическую и финансовую экосистемы, наличие и степень подрывных сил, а также наличие культуры стартапов и мышления); и учреждения (включая эффективность правительства и его роль в бизнесе, законах и правилах и продвижении цифровой экосистемы). Полученный индекс включает в себя ранжирование 50 стран, которые были выбраны потому, что либо в них проживает большинство из нынешних 3 миллиардов пользователей Интернета, либо в них, вероятно, появится следующий миллиард пользователей.
В рамках нашего исследования мы хотели понять, кто быстро меняется, чтобы подготовиться к цифровому рынку, а кто нет. Возможно, неудивительно, что развивающиеся страны Азии и Латинской Америки лидируют по темпам роста, что отражает их общие экономические успехи. Но наш анализ выявил и другие интересные закономерности. Возьмем, к примеру, Сингапур и Нидерланды. Обе страны входят в первую десятку стран с нынешним уровнем цифровой эволюции. Но когда мы рассматриваем импульс - то есть пятилетнюю скорость изменений с 2008 по 2013 год - эти две страны находятся далеко друг от друга. Сингапур неуклонно продвигается вперед в развитии цифровой инфраструктуры мирового уровня посредством государственно-частного партнерства, чтобы еще больше укрепить свой статус регионального узла связи. Благодаря постоянным инвестициям он остается привлекательным местом для стартапов, а также для прямых и венчурных инвестиций. Между тем, Нидерланды быстро теряют пар. Меры жесткой экономии, введенные правительством Нидерландов в конце 2010 года, сократили инвестиции в элементы цифровой экосистемы. Стагнирующий, а временами падающий потребительский спрос заставил инвесторов искать более зеленые пастбища.
Основываясь на показателях стран в индексе за период с 2008 по 2013 год, мы отнесли их к одной из четырех зон траектории: «выстоять», «застопориться», «прорваться» и «осторожно».
- Выделяются страны демонстрировали высокие уровни цифрового развития в прошлом и продолжают двигаться по восходящей траектории.
- Stall Out страны достигли высокого уровня эволюции в прошлом, но теряют импульс и рискуют отстать.
- Break Out страны обладают потенциалом для развития сильной цифровой экономики. Хотя их общий балл по-прежнему низок, они продвигаются вверх и готовы стать выдающимися странами в будущем.
- Остерегайтесь страны сталкиваются со значительными возможностями и проблемами, с низкими показателями как текущего уровня, так и роста их DEI. Некоторые могут преодолеть ограничения с помощью умных инноваций и временных мер, в то время как другие, похоже, застряли.
Break Out такие страны, как Индия, Китай, Бразилия, Вьетнам и Филиппины, довольно быстро повышают свою цифровую готовность. Но следующую фазу роста достичь труднее. Оставаться на этой траектории означает решать такие задачи, как улучшение инфраструктуры снабжения и забота о искушенных внутренних потребителях.
Watch Out Такие страны, как Индонезия, Россия, Нигерия, Египет и Кения, имеют важные общие черты, такие как институциональная неопределенность и низкая приверженность реформам. Они обладают одним или двумя выдающимися качествами, в основном демографическими, которые делают их привлекательными для бизнеса и инвесторов, но они тратят много энергии на инновации, преодолевая институциональные и инфраструктурные ограничения. Устранение этих узких мест позволит этим странам направить свои инновационные ресурсы на более продуктивное использование.
Большинство стран Западной и Северной Европы, Австралия и Япония застопорились. Единственный способ, с помощью которого они могут ускорить свое восстановление, - это следовать тому, что делают лучшие страны-выдающиеся: удваивать инновации и продолжать искать рынки за пределами своих стран. Страны Stall Out также стареют. Привлечение талантливых молодых иммигрантов может помочь быстро возродить инновации.
Что нас ждет в будущем? Следующий миллиард потребителей, которые выйдут в интернет, будут принимать свои цифровые решения на мобильных устройствах, что сильно отличается от практики первого миллиарда, которая помогла заложить многие основы современной индустрии электронной коммерции. По мере развития конкурентной среды по-прежнему будет сохраняться сильное трансграничное влияние: даже если Европа замедлится, европейская компания, такая как Rocket Internet, может расти, ориентируясь на быстрорастущие рынки развивающихся стран; гиганты из развивающегося мира, такие как Alibaba, с их вновь обретенными ресурсами и брендом, будут искать рынки сбыта в других местах; старые приверженцы, такие как Amazon и Google, будут стремиться к росту на новых рынках и в новых продуктовых областях. Развивающиеся экономики будут продолжать развиваться по-разному, как и их новые онлайн-потребители. Предприятиям придется вводить новшества, адаптируя свои подходы к этой многоскоростной планете и преодолевая институциональные и инфраструктурные ограничения, особенно на рынках, где проживает следующий миллиард онлайн-потребителей.
Мы можем двигаться к цифровой планете, но все мы путешествуем с разной скоростью.