Когда вы находитесь в разгар кризиса психического здоровья, трудно понять, куда обратиться за помощью.
Разговор с вашим врачом - отличный способ получить реферал для помощи, в которой вы нуждаетесь. Но когда вы в депрессии и боретесь, создание и сохранение этого назначения может показаться невозможным.
К счастью, помощь - это всего лишь телефонный звонок. Вам даже не придется надеть обувь, чтобы получить ее.
Я знаю, это звучит как клише, но это правда.
Консультанты по психическому здоровью по всей стране могут помочь вам круглосуточно каждый день в году. Все, что вам нужно сделать, это забрать телефон.
Лучше всего, это бесплатно и конфиденциально.
Но призывать совершенно незнакомого человека говорить о ваших трудностях может быть пугающим и поднимать всевозможные вопросы о том, чего ожидать.
Я поговорил с Фрэнсисом Гонсалесом, директором по связям с Национальной линией по предотвращению самоубийств, чтобы узнать, что происходит за кулисами, когда вы делаете этот звонок.
Национальная сеть по предотвращению самоубийств, сеть местных кризисных центров по всей стране, в 2017 году вывела более двух миллионов звонков с бедствиями. Его телефоны укомплектованы ночью и днем, каждый день, для подключения абонентов в местный кризисный центр на основе кода региона.
Когда он подходит для вызова кризисной линии?
Гонсалес говорит, что линия помощи помогает людям во всех ситуациях, и каждый может позвонить по любой причине.
«Нет особого сценария, в котором говорится:« Да, вы должны позвонить или нет, вы не должны звонить », - говорит Гонсалес. «Если вы ищете какую-либо поддержку или заботитесь о ком-то другом, или вам просто нужен кто-то, с кем можно поговорить, если вы думаете о вызове, тогда позвоните. Для этого и есть линия.
Несмотря на то, что национальная программа по предотвращению самоубийств в первую очередь фокусируется на проблемах психического здоровья, она также может помочь абонентам связываться с местными ресурсами, которые лечат наркоманию, злоупотребление алкоголем и другие кризисные проблемы.
Нужно ли мне иметь медицинское страхование для вызова кризисной линии?
Не позволяйте отсутствию медицинского страхования удерживать вас от вызова кризисной линии. Как и большинство телефонных звонков по вопросам психического здоровья, Национальная страховая компания по предотвращению самоубийств предоставляет бесплатные консультации для всех, кто находится в бедственном положении, и не требует страхования.
Какой вид обучения у психиатрических консультантов по вопросам кризиса есть?
Человек, с которым вы разговариваете, когда вы звоните по горячей линии, имеет официальное обучение по работе с людьми, нуждающимися в психологическом консультировании по вопросам психического здоровья.
Точный тип обучения, который оказывает консультант, зависит от центра, который получает звонок.
«Поскольку это национальная сеть местных центров, у нас есть центры, в которых есть консультанты, у всех есть степени магистра или степени бакалавра», - говорит Гонсалес. «В других центрах есть люди, которые обучены добровольцам, или сочетание профессиональных консультантов и подготовленных добровольцев. Все центры сертифицированы и аккредитованы, чтобы быть частью сети Lifeline ».
Что делать, если я не стану критиковать советника по кризисным ситуациям?
Трудно сделать личное соединение по телефонной линии, поэтому я спросил Гонсалеса, какие звонящие должны делать, если что-то просто не нажимает на консультанта, который берет их вызов.
«Консультантов обучают строить эту связь с вызывающим, но если вы не чувствуете себя комфортно, вы всегда можете попросить переключиться на кого-то другого», - говорит Гонсалес.
Также отлично можно повесить трубку и перезвонить, чтобы получить другого консультанта. Не беспокойтесь о том, чтобы причинить вред работникам кризисной линии. Консультанты хотят, чтобы вы получили необходимую помощь, даже если это означает, что вы разговариваете с другим человеком.
Какие вопросы задаст Кризисный советник?
Когда вы звоните в Lifeline, Гонсалес говорит: «Консультант спросит вас, почему вы звоните и какова ваша ситуация, а затем, по сути, просто поговорите с вами.
Они помогут вам найти решение ваших проблем. Иногда это означает просто разговор и предоставление уверенности. В других случаях это может означать подключение к локальному ресурсу на основе того, что вы ищете », добавляет она.
Будет ли советник называть меня полицией?
Абонентам рекомендуется быть откровенными и честными о том, что происходит, не опасаясь, что власти предстанут у их входной двери.
«Большинство консультантов сделают все возможное, чтобы деэскалировать ситуацию, поэтому общение с другими людьми обычно не выполняется без чьего-либо разрешения», - говорит Гонсалес.
Могу ли я назвать кризисную линию, если я думаю, что кто-то еще переживает кризис?
Гонсалес говорит, что совершенно правильно позвонить в службу поддержки, если вы обеспокоены тем, что друг или член семьи находятся в кризисе.
Несмотря на то, что она не смогла прокомментировать, как кризисная линия реагирует на конкретные сценарии, Гонсалес сказал: «Если у нас есть люди, которые звонят и задают вопросы, и говорят, что они обеспокоены кем-то другим, тогда этот консультант сможет предоставить ресурсы».
Суть, говорит Гонсалес, заключается в том, чтобы связаться, если вам нужна помощь.
«Если вы чувствуете, что находитесь в кризисе или просто хотите поговорить с кем-то, мы всегда призываем людей называть Lifeline», - говорит она.
Где можно получить помощь
Если вы или кто-то, кого вы знаете, находятся в кризисе, вот некоторые дополнительные ресурсы, которые могут помочь:
- Позвоните 911, если кризис представляет собой угрозу для жизни
- Критическая текстовая строка: текст HOME to 741741
- Национальная телефонная линия по бытовому насилию: 800-799-SAFE (7233)
- Национальная сексуальная атака Горячая линия: 800-656-HOPE (4673)
- Горячая линия по оказанию услуг по злоупотреблению психоактивными веществами и психическим здоровью: 800-662-HELP (4357)
- Кризисная линия ветеранов и линия военного кризиса: 800-273-8255, пресс 1
- Институт старения линии дружбы: 800-971-0016
Для доступных услуг и терапии психиатрической помощи проверьте этот список ресурсов.
Лиза Макгриви является штатным писателем The Penny Hoarder.