На этой неделе исполняется 70 лет Национальной службе здравоохранения – организации, лежащей в основе британской идентичности. Анна Сильверман из Grazia проводит день с медсестрой NHS…
Сейчас 11 утра вторника в Королевской лондонской больнице, и 20 медсестер и врачей вливаются в реанимационное отделение отделения неотложной помощи. Все они получили сигнал тревоги «красный код травмы» на свои звуковые сигналы, чтобы сообщить им, что 85-летняя женщина была сбита и находится на вертолетной площадке после того, как ее доставили по воздуху.
Через несколько мгновений пациентку – Дафну Фрэнсис – провозят на колесиках; ее окровавленные руки дрожат. Медики окружают ее, а дежурная медсестра Холли Мур измеряет ей кровяное давление и укладывает ее поудобнее.
Несколькими кроватями ниже лежит двухлетняя девочка с проблемами легких, сжимающая плюшевого мишку. Она изо всех сил пытается дышать, а ее мать напряжена, когда вокруг нее толпится еще одна группа врачей и медсестер.
Это типичное утро в отделении неотложной помощи в The Royal London, где за 24 часа может быть до 627 звонков о травмах. Грация получила неограниченный доступ, чтобы стать свидетелем одного дня из жизни медсестры, приуроченного к 70-летию NHS.
Холли, 32 года, сегодня является старшей медсестрой, что делает ее ответственной за 10 отделений и до 100 пациентов в отделении неотложной помощи. Она работает медсестрой 10 лет, шесть из которых в этой больнице. Это работа, которой она страстно гордится, но которая неизбежно сопряжена с трудностями.
«Попытка придерживаться цели правительства по приему и выписке пациентов в течение четырех часов вызывает стресс, поскольку наш приоритет - убедиться, что они в безопасности и получают хороший уход», - говорит она. «Особенно тяжело, когда переполненность и нет свободных коек, что происходит в каждом отделении неотложной помощи по всей стране.’
Холли считает, что ключ к улучшению здравоохранения лежит в расширении услуг первичной медико-санитарной помощи, таких как врачи общей практики. Она устала от безжалостной критики NHS в СМИ. «Трудно слышать», - добавляет она. «Когда вы смотрите на такие страны, как Америка, и видите их систему здравоохранения, вы понимаете, насколько нам здесь повезло. Я хочу, чтобы люди ценили это больше».
Заметила ли она много изменений за свои 10 лет? «Объем пациентов увеличился, что влечет за собой большее давление. Сейчас также больше насильственных преступлений - гораздо больше ножевых ранений».
Одновременно врывается пострадавшая в автокатастрофе: 61-летняя женщина, которая, как сообщает медик лондонской службы скорой помощи, «с ног до головы ранена». Холли быстро приступает к приготовлению лекарств, которые понадобятся пациенту.
К 3.30 вечера она еще не села и не поела. Это нормально? Она улыбается и кивает. Она приходит к 7:20 утра и может пройти до 10 км шагами к тому времени, когда она закончит в 20:15. Тем не менее, она не может представить себе более высокооплачиваемую работу. Однако единственный способ выжить - иметь вокруг нее сильную сеть поддержки со стороны коллег.
Недавно умер ребенок, поэтому ее команда сплотилась, чтобы поддержать друг друга и поделиться своими чувствами. Больше всего ее задевают эмоции, когда ей приходится сообщать плохие новости семьям. «Я могу быть спокоен во время звонка о травме, а затем я вижу горе семьи, и это приносит его домой, особенно когда я говорю родителям, что их ребенок умер, или мужу или жене, что их партнер не выжил».
В тот же день я возвращаюсь к 85-летней Дафне. Сейчас она в стабильном состоянии, скоро будет операция под общим наркозом. Она рассказала мне, что с 1952 по 1969 год она тоже работала медсестрой в NHS.
‘Я горжусь тем, что медсестры продолжают то, что мы начали много лет назад. Изменилось, конечно. Пришлось все стерилизовать, и теперь все одноразовое. В мое время у нас не было ничего высокотехнологичного», - смеется она, когда мобильный рентгеновский аппарат проносится над ее головой по рельсу.
Холли подворачивает одеяло вокруг ног и промокает пересохший рот бывшей медсестры водой, а Дафна добавляет: «Я просто надеюсь, что NHS никогда не станет частной. Как и сегодня, если со мной что-нибудь случится, я всегда знаю, что я в надежных руках».