Каждая новая работа имеет кривую обучения - и каждая существующая работа развивается со временем. Последовательное обучение и тренинги помогают сотрудникам развивать и оттачивать свои навыки, а также обеспечивают, чтобы ваша команда росла со своими ролями, а не оставалась на прежнем уровне.
Передача длинных презентаций в формате PDF или слайд-шоу может показаться самым простым методом обучения, но это не поможет членам вашей команды научиться хорошо выполнять свою работу. Business News Daily попросила бизнес-лидеров описать несколько методов обучения, которые помогают сотрудникам оставаться вовлеченными и мотивированными на протяжении всего процесса.
1. Микрообучение
С более загруженными графиками и более коротким периодом внимания, чем когда-либо, найти свободное время для обучения и обогащения может быть трудно. Вот почему микрообучение - короткие, целенаправленные и часто интерактивные учебные инициативы, разбитые на 3-5-минутные сегменты - стали настолько популярными среди современной рабочей силы.
Мэтью Браун, директор HotSchedules Train в HotSchedules, сказал, что микрообучение заставляет компании «предоставлять наиболее значимый и критический контент в сжатом формате, который разработан так, чтобы его можно было легко перекусить и сделать доступным в момент необходимости».
«Стратегии электронного обучения [например, микрообучение] делают передачу обучения от корпоративных сотрудников к сотрудникам, работающим на переднем крае, значительно эффективнее и эффективнее, - сказал он, - особенно в современном быстро меняющемся и сильно отвлеченном мире, мы учимся больше, чем когда-либо прежде. Способность доставлять контент, в котором нуждаются ваши сотрудники в тот момент, когда он им нужен, имеет решающее значение для их успеха ».
Даррен Шимкус, вице-президент и генеральный директор Udemy for Business, согласился, что электронное обучение работает, потому что оно позволяет сотрудникам контролировать свой опыт, что означает обучение в своем собственном темпе, в свое время и по темам, которые им актуальны.
«Онлайн-обучение обеспечивает такую гибкость и среду низкого давления, которая позволяет учащимся быстрее добиваться успеха», - сказал Шимкус. «В Udemy мы убедились, что студенты все чаще загружают материалы курсов… чтобы использовать их на своих мобильных устройствах, находясь в пути. Организации могут извлечь выгоду только из интеграции онлайн-курсов в свои существующие программы обучения и развития».
Из-за формата микрообучение часто лучше всего применять для неформальных, более простых потребностей в обучении, а не для сложного, углубленного набора навыков. В своем блоге для eLearning Industry автор Аша Пандей предлагает этот метод для обучения сотрудников таким вещам, как управление временем, соблюдение рабочих мест и развитие профессиональных навыков.
2. Практическая слежка
Одно дело, когда кто-то объясняет, что нужно что-то делать, но выполнение задачи на месте иногда может быть наиболее эффективным способом обучения. Мелисса Коэн, управляющий партнер Metis Communications, сказала, что ее компания включает практическое отслеживание в новый процесс обучения сотрудников.
«Процесс отслеживания позволяет стажерам лучше сохранять информацию, применяя полученные навыки в режиме реального времени и переводя их в свои повседневные задачи», - сказал Коэн. «Это также помогает новым членам команды экспериментировать с обязанностями в контролируемой среде без риска, все это при укреплении их уверенности». [Новый прокат? Начните их с этих советов. ]
3. Встречи один на один
Кэти Тиссен, вице-президент по операциям 101 Mobility, сказала, что структурированные, раз в две недели встречи между сотрудником и его руководителем были очень эффективным методом обучения для ее команды.
«Наша руководящая команда придерживается этого графика, чтобы показать нашу надежность и наши инвестиции в успех команды», - сказала она. «От сотрудников требуется составить собственную повестку дня, чтобы начать нашу тренерскую дискуссию».
На этих встречах Тиссен сказал, что 101 сотрудник Mobility фокусируется на возможностях для развития навыков и формирования сильных сторон.
«Мне нравится закрывать эти встречи, говоря о последних 10 процентах - о вещах, которые трудно обсуждать, или темах, которые сотрудник может не решаться обсуждать», - добавила она. «Это необходимо сделать, зная, что их конфиденциальность будет соблюдаться».
4. Занятия "Обедай и учись"
Некоторые сотрудники учатся лучше, когда находятся в более спокойной обстановке. Многие компании приняли концепцию «ланча и обучения», в ходе которой член команды или сторонний источник дают краткую презентацию в форме семинара, а также подают напитки. Это даже не должен быть полный обед - Коэн сказал, что Metis Communications организует дополнительные 45-минутные бублики или Beer 'n' Learns в офисе и видеочат для своих сотрудников.
«На этих сессиях старший член команды обычно создает непринужденную, интерактивную и интересную презентацию на тему, с которой у нее есть личный опыт, а затем открывает ее в конце для дальнейшего обсуждения», - сказала она. «Такие занятия обычно приводят к мозговому штурму в группе, а также к комфортному, открытому общению между членами команды всех уровней опыта».
5. Видеозаписи
В то время как тренинги в реальном времени, безусловно, могут быть интересными, вы рискуете забыть сотрудникам то, что они узнали после его окончания. Запись этих презентаций и предоставление их вашей команде может послужить отличным напоминанием или удобной «косметикой» для тех, кто пропустил встречу.
«Для базового обучения по технологическим инструментам и другим стандартным методам PR и маркетинга мы предоставляем ссылки на видеозаписи и заставляем команду делать записи внутренних презентаций через join.me, чтобы любой член команды мог просматривать их по своему усмотрению», - сказал он. Коэн.
Делаем свою тренировочную палку
Фред Муавад (Fred Mouawad), основатель и генеральный директор Taskworld, сказал, что обучение сотрудников не должно осуществляться с использованием подхода «один размер подходит всем». Вместо этого, программы обучения должны быть адаптированы к каждому сотруднику на основе его навыков и профиля, потому что успех этих программ зависит от мотивации сотрудников. Каждый сотрудник учится по-разному, поэтому выясните, предпочитают ли они визуальные, слуховые или кинестетические (обучение на практике) методы обучения, сказал Муавад.
«Важно убедить сотрудников в эффективности учебных программ для повышения их вовлеченности», - добавил он. «Помните ту лекцию в школе, когда вы просто не могли сосредоточиться на том, что говорилось; когда ваш ум был в совершенно другом месте? Именно так чувствуют сотрудники, когда они не заинтересованы в программах обучения».
Вы также должны прислушиваться к своим сотрудникам и собирать их отзывы об инициативах по обучению, чтобы убедиться, что вы не тратите свое время и время.
«Возможности обучения и обучения в современной рабочей силе должны быть персонализированы и адаптированы для каждого отдельного пользователя», - добавил Шимкус. «Хорошее место для начала - выяснить, что ваши сотрудники на самом деле хотят изучать, и какие навыки сделают их более эффективными на работе. Сопоставляя возможности обучения и профессиональной подготовки с предпочтениями и желаниями самих сотрудников, предприятия смогут чтобы их команды были заняты и продуктивны.
«Проводите постоянные тренинги с сотрудниками, чтобы убедиться, что это полезный инструмент, а не бремя, для новых сотрудников и руководителей обучения», - добавил Коэн. «За прошедшие годы мы внедрили различные методы углубленного обучения, но не каждый эффективно использует их, и было бы плохой практикой придерживаться подхода к обучению только потому, что это казалось хорошей идеей на бумаге».